Fragen, die wir Ihnen bereits beantworten können...


Wie lange dauert es bis ein bestelltes Buch bei mir ankommt?

Die Lieferung können Sie ca. drei bis vier Werktage nach der Bestellung erwarten.


Wo kann ich Bücher kaufen, die ich nicht auf dieser Homepage bestellen kann?

Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Buchhandel oder Versandbuchhandel.


Wo finde ich Zusatzmaterialien für Lehrkräfte?

Downloads und kostenlose Lehrermaterialien finden Sie unter www.pearsonelt.de/downloads-und-kostenlose-lehrermaterialien.html


Wo finde ich die Lösungen zu meinem Buch?

Die Lösungen (keys) sind - je nach Reihe - im jeweiligen Teachers Book enthalten oder stehen bei den kostenlosen Lehrermaterialien als Download zur Verfügung. Bei den Workbooks sind die Lösungen (keys) immer am Ende des Buches abgedruckt. Bei manchen Lehrwerken gibt es das Workbook wahlweise auch ohne Lösungen im Buch.


Was ist ein Flexi Buch?

Ein Flexi Buch ist ein halbes Coursebook und ein halbes Workbook in einem Buch zusammen gefasst. Bei einem Flexi Buch ist entweder die erste (Flexi 1) oder die zweite Hälfte (Flexi 2) des normalen Buchinhaltes abgedruckt. Dazu gehört jeweils die erste oder zweite Hälfte des Workbooks. Der Inhalt des Workbooks ist entweder abgedruckt mit im Flexibuch oder mittels eines im Buch versehenen Zugangscodes online verfügbar. Flexibooks eignen sich ideal für zeitlich kompakte Kurse, z.B. für sogenannte ‘summer courses’.


Sind die Bücher zum eigenständigen Lernen geeignet?

Die meisten Bücher sind zum Einsatz in einem Sprachkurs oder zusammen mit einem Lehrer, oder Dozenten gedacht. Folgende Titel bieten aber auch gute Möglichkeiten zum eigenständigen Lernen:

Grammar
Practice Tests

Weitere technische oder inhaltliche Fragen?

Unser Support-Team steht Ihnen Mo.-Fr. von 08:00 bis 18:00 Uhr telefonisch und per Mail zur Verfügung:

  • Deutschland: +49 (0)811 12 11 23 70
  • Österreich: +43 (0)1 206092498
  • Schweiz: +41 (0)44 5111240

Für technische Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Lehrer und Dozenten:
Lehrer und Dozenten können sich auch an ihren persönlichen Fachberater wenden.

Support

Sie benötigen Hilfe bei Bestellung oder Lieferung?

Die Auslieferung unserer Print-Titel erfolgt über die KNO VA im Fullservice. Neben Lagerhaltung und Logistik umfasst dies auch Kundenservice und Buchhaltung.
Sie erreichen unseren Kundenservice wie folgt:

Servicezeiten: Mo. bis Do. 8:00 bis 18:00 Uhr und Fr. 8:00 bis 17:00 Uhr

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