Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Widerrufsbelehrung physikalische Produkte
Widerrufsbelehrung eBooks
Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs
Lieferungen innerhalb der Schweiz
Lieferungen unseres internationalen Buchprogramms
Nutzung des eBook Onlinedienstes

I. Lieferungen innerhalb Deutschlands und Österreichs

Die Lieferung von versandfähiger Ware innerhalb Deutschlands und Österreichs erfolgt durch die Koch, Neff & Oetinger Verlagsauslieferung GmbH (KNO VA) im Auftrag der Pearson Deutschland GmbH. Es gelten ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Pearson Deutschland GmbH.

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen Pearson Deutschland GmbH und dem Besteller -- auch für alle zukünftigen Geschäfte -- gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Pearson Deutschland GmbH nicht an, es sei denn, Pearson Deutschland GmbH hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss und Rücktritt

Pearson Deutschland GmbH verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Pearson Deutschland GmbH zum Rücktritt berechtigt.

§ 3 Lieferung und Rechnungsstellung

Die Rechnungsstellung erfolgt durch die Pearson Deutschland GmbH, Lilienthalstraße 2, 85399 Hallbergmoos. Die Auslieferung über Koch, Neff & Oettinger, Verlagsauslieferung GmbH, Ferdinand-Jühlke-Str. 15, 99095 Erfurt. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Die Lieferung erfolgt auf Gefahr des Bestellers.

Die Preise gelten ab Verlag, bei Warenlieferung ggf. zuzüglich Versandkosten (Porto und Verpackung), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Verlagserzeugnisse der Pearson Deutschland GmbH sind - soweit zutreffend - lt. Buchpreisbindungsgesetz preisgebunden, wenn sie nicht abweichend gekennzeichnet sind.

§ 4 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Der Kaufpreis wird mit der Auslieferung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Sofort.de oder Lastschriftverfahren zahlen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist Pearson Deutschland GmbH berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% über dem von der Deutschen Bundesbank bekanntgegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Pearson Deutschland GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist Pearson Deutschland GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 5 Aufrechnung, Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Pearson Deutschland GmbH anerkannt sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 6 Widerruf

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von gedruckten Büchern und anderen körperlichen Waren

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§13 BGB).

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pearson Deutschland GmbH
Hallbergmoos

E-Mail: insidesales[at]pearson.de

mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:

  • Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CD, Musik- oder Videokassetten) oder von Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Ein Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

 

Muster-Widerrufsformular

(Falls Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail zurück an.)

Pearson Deutschland GmbH
Hallbergmoos

E-Mail: insidesales[at]pearson.de

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


_________________________________________________________

– Bestellt am:

_________________________________

– Erhalten am:

_________________________________

– Vor- und Zuname des Verbrauchers:

_________________________________

– Anschrift des Verbrauchers:





_________________________________
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)


_________________________________

– Datum

_________________________________

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt gelieferte Ware im Eigentum von Pearson Deutschland GmbH.

§ 8 Mängelgewährleistung und Haftung

Liegt ein von Pearson Deutschland GmbH zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, ist Pearson Deutschland GmbH nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Ist Pearson Deutschland GmbH zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die Pearson Online Versandlogistik zu vertreten hat, oder schlägt in sonstiger Weise die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers -- gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. Pearson Deutschland GmbH haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Pearson Deutschland GmbH nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.

Soweit die Haftung von Pearson Online Versandlogistik ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen. Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus § § 1, 4 Produkthaftungsgesetz, Ansprüche wegen des Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft oder Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung gemäß § § 463, 480 Abs. 2 BGB geltend macht. Gleiches gilt bei anfänglichem Unvermögen oder zu vertretender Unmöglichkeit. Sofern Pearson Online Versandlogistik fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sach- oder Personenschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate, gerechnet ab Gefahrenübergang. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.

§ 9 Datenschutz

Hierzu existiert eine ausführliche Datenschutzerklärung, die innerhalb dieser AGB alleinige Gültigkeit besitzt.

§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung ist München. Pearson Deutschland GmbH ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand des Bestellers zu klagen.

Pearson Deutschland GmbH
Lilienthalstr. 2
85399 Hallbergmoos
http://www.pearson.de
insidesales[at]pearson.de

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit an Verbraucherschlichtungsverfahren teilzunehmen, da wir es vorziehen jegliche Art von Anliegen persönlich und in direktem Kontakt mit unseren Kunden zu klären. Hierfür können Sie uns jederzeit unter info@pearson.de, sowie per Telefon oder Kontaktformular kontaktieren.



II. Lieferungen innerhalb der Schweiz

Die Lieferung von Ware innerhalb der Schweiz erfolgt durch die Pearson Schweiz AG. Es gelten ausschließlich die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Pearson Schweiz AG. Wenden Sie sich bei Fragen direkt an die unten angegebene Adresse.

Pearson Schweiz AG
Chollerstrasse 37
CH-6300 Zug
http://www.pearson.ch
mailbox@pearson.ch
Telefon: +41 747 47 47
Telefax +41 747 47 77

III. Lieferung unseres internationalen Buchprogramms

Abweichend von §3, werden internationale Titel nicht von der KNO VA ausgeliefert, sondern Sie erhalten diese Titel direkt aus unserem Lager in Rugby / United Kingdom. Die Rechnungsstellung erfolgt direkt von der Pearson Edcuation Ltd. im UK. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Pearson Deutschland GmbH
Lilienthalstr. 2
85399 Hallbergmoos
www.pearson.de
english.titles.de[at]pearson.com

IV. Nutzung des eBook-Onlinedienstes

§ 11 Geltungsbereich

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche von Pearson entgeltlich und unentgeltlich bereitgestellten digitalen Inhalte (im Folgenden Content genannt). Sie gelten für die erstmalige und jede künftige Einzelabrufung von Content, auch wenn der Nutzer die Geltung dieser AGB nicht ausdrücklich bestätigt. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennt Pearson nicht an, es sei denn, sie werden von Pearson schriftlich bestätigt. Die AGB können ausgedruckt werden.

§ 12 Registrierung

Voraussetzung für den Abruf und Erwerb von Content ist die Registrierung des Nutzers bei einem unserer Zahlungsprovider mit Ausnahme der Bezahlung über das Telefon, bei dem keine Registrierung erforderlich ist. Mit der Registrierung bei einem Zahlungsprovider erkennt der Nutzer die dort separat geltenden AGBs an. Die Registrierung selbst ist kostenfrei und es ergeben sich hieraus keine vertraglichen Pflichten und Zahlungsverpflichtungen. Diese entstehen erst nach ausdrücklicher Bestätigung der Kaufabsicht. Pearson ist berechtigt, eine Kaufabsicht abzulehnen oder vom Kaufvertrag mit dem Nutzer zurückzutreten oder diesen zu widerrufen.

§ 13 Verfügbarkeit

Pearson gewährt dem Nutzer Zugang zu seinem Angebot. Den Content von Pearson kann der (registrierte) Nutzer in der Regel 24 Stunden täglich erwerben. Weder gibt Pearson eine Garantie für die Erreichbarkeit seines Dienstes noch eine Gewährleistung dafür, dass durch die Benutzung von Pearson-Suchmasken bestimmte Ergebnisse erzielt werden können. Ebenso haftet Pearson nicht für etwaige Störungen im Internet.

§ 14 Vertragsabschluss

Mit der endgültigen Bestätigung des Kaufs durch den Kunden kommt der Einzelabrufvertrag zwischen Pearson und dem bei einem Zahlungsprovider registrierten Nutzer oder dem nichtregistrierten Nutzer zustande.

§ 15 Widerruf

Widerrufsbelehrung bei der Bestellung von E-Books

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pearson Deutschland GmbH
Hallbergmoos

E-Mail: insidesales[at]pearson.de

mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Ende der gesetzlichen Widerrufsbelehrung

 

Muster-Widerrufsformular

(Falls Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail zurück an.)

Pearson Deutschland GmbH
Hallbergmoos

E-Mail: insidesales[at]pearson.de

– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:


_________________________________________________________

– Bestellt am:

_________________________________

– Erhalten am:

_________________________________

– Vor- und Zuname des Verbrauchers:

_________________________________

– Anschrift des Verbrauchers:





_________________________________
– Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)


_________________________________

– Datum

_________________________________

§ 16 Gebühren, Abrechnung, Zahlungsbedingungen

Es entstehen keine monatlichen Grundgebühren bzw. Abonnementverpflichtungen. Die Preise für den Content sind in der aktuellen Preisliste ersichtlich. Der Nutzer ist verpflichtet, den gekauften Content zu den angegebenen Preisen zu bezahlen. Etwaig anfallende Telekommunikationsgebühren trägt ebenfalls der Nutzer.
Bei einem der Zahlungsprovider ordnungsgemäß registrierte Nutzer, die kostenpflichtigen Content abgerufen haben, erhalten vom Zahlungsprovider in regelmäßigen Abständen eine Rechnung, wobei ein Rechnungsversand auch per E-Mail möglich ist.
Pearson kann nur die im Rahmen des jeweiligen Zahlungsproviders angebotenen Zahlungsweisen akzeptieren.
Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigt der Nutzer seine Bank und den Zahlungsprovider hiermit unwiderruflich, Pearson seinen Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen.

§ 17 Copyright und Urheberrechte

Der durch Pearson vertriebene Content ist urheberrechtlich geschützt. Der Nutzer verpflichtet sich, die Urheberrechte anzuerkennen und einzuhalten. Es werden keine Urheber-, Nutzungs- und sonstigen Schutzrechte am Content auf den Nutzer übertragen.
Der Nutzer ist nur berechtigt, den abgerufenen Content zu eigenen Zwecken zu nutzen. Er ist nicht berechtigt, den Content im Internet, in Intranets, in Extranets oder sonstwie Dritten zur Verwertung zur Verfügung zu stellen. Eine öffentliche Wiedergabe oder sonstige Weiterveröffentlichung, eine gewerbliche Vervielfältigung und der Weiterverkauf des Contents werden ausdrücklich ausgeschlossen.
Der Nutzer darf Urheberrechtsvemerke, Markenzeichen und andere Rechtsvorbehalte im abgerufenen Content nicht entfernen. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung wird eine von Pearson nach billigem Ermessen festzusetzende, im Streitfall vom zuständigen Gericht zu überprüfende Vertragstrafe zur Zahlung fällig.

§ 18 Gewährleistung/Haftung

Die Auswahl des Contents erfolgt in alleiniger Verantwortung des Nutzers. Falls ein Download nicht erfolgreich ablief, hat der Nutzer innerhalb einer Woche Anspruch auf einen zweiten Download des entsprechenden Contents.

Pearson übernimmt keine Gewähr für Leistungen Dritter. Weitergehende Ansprüche des Nutzers, insbesondere wegen entgangenen Gewinns oder Folgeschäden, sind ausgeschlossen, soweit Pearson nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich gehandelt hat.
§ 19 Nutzerkennung und Passwort

Es obliegt dem Nutzer, die Verwahrung und Nutzung seiner Benutzerkennung, seines Passwortes oder anderer Sicherungsinstrumente sicher auszugestalten und zu überwachen. Pearson haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch Missbrauch oder Verlust der ihm zugeteilten Benutzerkennung und Passwort entstehen.

§ 20 Datenschutz

Hierzu existiert eine ausführliche Datenschutzerklärung, die innerhalb dieser AGB alleinige Gültigkeit besitzt.

§ 21 Einsatz von Session-IDs

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Pearson die die Nutzung Ihres Dienstes durch den Einsatz sog. Session-IDs unterstützt.

§ 22 Sicherheitsgarantie

Pearson benutzt ein sicheres Übertragungsverfahren, die sogenannte "Secure Socket Layer" (SSL-)Übertragung, um Kundendaten zu verarbeiten. Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden verschlüsselt.

§ 23 Schlussbestimmung

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist München. Gerichtsstand für Kaufleute ist München.
Sollte ein nicht wesentlicher Teil eines Vertrages unter diesen Bedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit des Vertrages im übrigen davon nicht berührt.